служба поддержки

8 800 301 02 60

Уважаемый абонент, для восстановления логина и пароля доступа в Личный кабинет вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Для получения логина и пароля доступа в Личный кабинет в SMS введите ваши данные:

  • Обратите внимание, номер мобильного телефона должен совпадать с номером, указанным ранее в Личном кабинете.
  • Информация будет передаваться по открытым каналам связи. ПАО «Ростелеком» не несет ответственности за сохранность информации, переданной таким способом.
  • После получения запрашиваемой информации рекомендуем осуществить повторное изменение пароля из Личного кабинета в кратчайшие сроки.
  • В случае использования данного сервиса, вся ответственность за возможную потерю данных ложится на абонента.

2. Если вы не можете указать номер мобильного телефона и/или номер лицевого счета, обратитесь в круглосуточную Службу технической поддержки по телефону 8 495 981 81 01 и или направьте письмо по электронной почте onlime@rt.ru.

При обращении в Службу технической поддержки будьте готовы сообщить:

  • номер лицевого счёта,
  • адрес подключения,
  • наименование организации и ИНН